Q&A

Q:メールが届きません

■迷惑メール設定により受信拒否されていませんか?
迷惑メールとして「迷惑メールフォルダ」に振り分けはされていないかご確認下さい。

当サイトからのメールは、下記ドメインから送信されます。
メールが受信できるよう、お使いのメールソフトやメールプロバイダの迷惑メール設定をご確認ください。

[ドメイン]


[各キャリアの迷惑メール対策]

※docomoの迷惑メール対策については こちら
※ソフトバンクの迷惑メール対策については こちら
※auの迷惑メール対策については こちら


※詳しい設定方法は、メールソフトの提供元やメールプロバイダの窓口までお問い合わせください。

■別ドメインのメールアドレスでご登録をお試しください

迷惑メール設定を確認いただいても解決しない場合は、別ドメインのメールアドレスでご登録をお試しください。

Q:届いた商品が再生できません

再生不良品については新しい商品を再送させていただきます。
お手数ですが、お問い合わせより再生不良の商品番号を記入してご連絡下さい。

Q:荷物はどうやって届きますか?

商品のお届けには、お客様のプライバシーをお守りするため中身が分からないように、ご注文数量によって数種類のダンボール箱(枚数が10枚以下の場合は厚紙封筒)を使って発送しております。

商品名をDVDとはわからないように厳重に発送させて頂きますので、ご安心下さい。
商品名等で希望がある場合はお気軽に注文時にご記入下さい。